智能卫浴

服务流程

响石数码是国内监视行业的知名企业,在追求产品尽善尽美的同时,热情真诚的为客户提供全方位的售前、售中、售后服务工作。

一、免费售前咨询
经过十多年的发展,响石数码拥有众多业内一流的售前方案设计工程师,可以向客户提供周到的售前技术服务。通过对后端显示系统需求的仔细分析和研究,在满足客户需求的前提下,结合响石产品技术的先进性、可靠性、可个性定制扩展性能等要素,为客户提供从模拟到数字全面的设计方案和项目技术咨询服务。
二、现场安装调试
响石公司根据客户的要求,与客户密切配合,派出经验丰富的技术支持人员到达现场进行安装拼接组合安装调试,确保签约工程顺利完工。
三、免费产品培训

1、所有设备完成安装调试和验收测试后,我公司的技术人员免费对贵方技术人员进行产品的操作培训,达到用户能独立操作系统,并掌握维护、故障判断和简单维修等技术。

2、代理客户提出产品培训需求,我公司会派出优秀产品培训人员免费进行产品的系统知识培训。

四、售后服务
优质的售后服务一直是响石公司孜孜不倦的追求。为了能提供更好的售后服务,我公司建立了完善的售后服务体系。
1.
售后服务内容
.从出货之日起,提供免费一年的保修期。
.公司提供用户免费产品培训及指导。
.公司提供7X24X365的服务热线,确保客户的诉求在第一时间内加以解决,以最快的速度赶到现场。
.公司提供免费的控制器软件及升级服务。
.保修期满后,如客户需继续保修,可与公司签定售后服务的合同。
.保修期满后,如客户需更换配件,公司以优惠的价格提供所需配件。
2.
售后维修服务
为减少客户损失,我公司提供的售后产品维修服务。在保修期内一律免费;过保修期,以优惠的价格适当收取配件费用,维修免费。